2024年客运合同订立过程中的要约与承诺如何体现？
来源：阿白律师网 时间：2024-04-30
客运合同订立过程中的要约与承诺如何体现？
在客运合同中，旅客提出购票请求，明确具体的出行路线、时间等信息，这被视为要约。一旦旅客支付票款，票务系统生成电子或实物车票，即表示运输公司接受了旅客的要约，承诺在指定时间和地点提供运输服务。运输公司的这一行为就是对要约的承诺，至此，客运合同成立。
【引用法条】
《中华人民共和国民法典》第四百七十一条规定：“当事人订立合同，可以采取要约、承诺方式。” 第四百七十二条规定：“要约是希望与他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列条件：（一）内容具体确定；（二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。” 第四百七十三条规定：“承诺是受要约人同意要约的意思表示。”
客运合同违约责任如何划分和承担？
客运合同违约责任的划分和承担主要依据《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）中的相关规定，特别是其中的合同编。在客运合同中，通常存在两个主体，即承运人（如公交公司、铁路局、航空公司等）和旅客。双方都有相应的权利和义务。
1. 承运人的违约责任：承运人有义务按照约定的时间、地点和方式将旅客安全送达目的地。如果承运人未能履行这些义务，例如延误、丢失或损坏旅客的行李、或者因疏忽导致旅客受伤，那么承运人应承担违约责任，赔偿旅客因此遭受的损失。
2. 旅客的违约责任：旅客则需要支付运费，遵守承运人的规定，不得携带危险品等。如果旅客违反这些义务，例如无故拒付运费、破坏公共秩序，也可能需要承担违约责任。
3. 不可抗力因素：如果违约是由于不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的，根据《民法典》第590条，可以免除违约责任。
【引用法条】
1. 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2. 《中华人民共和国民法典》第八百零九条：运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。
3. 《中华人民共和国民法典》第八百一十条至第八百一十六条详细规定了旅客运输合同中承运人的义务、旅客的权利和义务，以及违约责任的处理。
4. 《中华人民共和国民法典》第五百九十条：因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。不可抗力是不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
客运合同何时成立生效？
客运合同通常是在旅客购买车票或机票，或者接受公共交通服务时成立并生效的。客运合同是一种典型的双务合同，即旅客有支付运费的义务，而承运人有将旅客安全运输到目的地的义务。一旦旅客支付了运费（例如，购买了车票或机票），或者在公共交通工具上被允许乘坐，那么客运合同就已经成立并且生效。
合同的成立和生效时间也可以根据具体的合同条款来确定，如果双方在合同中约定了特定的生效条件或时间，那么这些约定在不违反法律法规的前提下是有效的。
【引用法条】
1. 《中华人民共和国民法典》：其中第五百零二条规定，“依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”这一条款明确了合同的一般生效原则。
2. 《中华人民共和国合同法》（已失效，但其部分内容已被民法典吸收）：其中第二百九十三条规定，“客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。”这一条款具体规定了客运合同的成立时间。
3. 《铁路旅客运输合同实施细则》、《民用航空法》等相关法规也对特定领域的客运合同成立和生效时间进行了详细规定。
综上，客运合同的成立和生效通常以旅客购票或接受服务为标志，但具体可能因合同条款或相关法规而有所不同。
客运合同的订立过程充分体现了民法典中关于要约与承诺的规定。旅客购票的行为构成要约，运输公司接受购票并提供服务的行为构成承诺，两者结合，使得客运合同依法成立并生效。在实际操作中，旅客和运输公司都应遵循这些法律规定，以保障各自的合法权益。
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